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“服务很好,客户至上”隆中细沙回收机生产厂家


刘建荣(高级工程师,机械工程硕士)
专注洗砂振动筛分研究37年,“九五”国家重点科技攻关项目顾问
原创内容 优质内容 机械专家 作者:隆中重工机械 时间:20-09-23 浏览:

“服务很好,客户至上”,人人都会说,但实际上能够真正做到这一点的并没有多少,以至于一个小小的事情会让客人感动不已。比较自私的讲,我应该是要感谢这样的大环境使我稍微比同行多点用心、做一件小事情就能获得客人的认可——助我一天成交20多万的订单。

“服务很好,客户至上”隆中细沙回收机生产厂家

刘先生是在网上看到我们的细沙回收机的,这种比较大型的设备客户都不会直接下单,打电话过来咨询了很久觉得我们洛阳隆中的设备很符合他的加工要求,就随即订了机票来到洛阳,本来他是打算再转高铁到我们洛阳的,我们要了他的行程时间,就告知他会去机场接他不用再转。

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接到刘先生吃了夜宵后再把他送回早已订好的酒店。也因为太晚,打算跟刘先生道晚安后就离开让他休息,话还没出口,刘先生的电话就响了,对方问他明天预计什么时候去公司看设备,好做一下准备。挂完电话刘先生才说原来他这次过来并不是只打算看洛阳隆中一家的设备,还戏称“都说货比三家嘛,我也打算都看看对比下价格了再做决定的。“而且刘先生说的三家工厂,在我们细沙回收机行业还是比较有知名度的。刚才来电话的就是其中一家比较大型的细沙回收机设备生产厂商,即使知道客人这样无可厚非,但他如此紧急的过来还约了别家我是没想到的,当下心里开始犯嘀咕:万一明天早晨刘先生去了刚才打电话的厂家就直接订了设备怎么办,会不会这一单就没了?但能怎样呢,这么晚客人也需要休息,我总不能现在拉着他回公司先看设备吧?

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*天早晨6点,刘先生竟然主动打电话给我说准备一下,上班直接去我们客户现场看设备,欣喜之余也没管到没到上班时间,洗漱过后就去酒店接了刘先生,一起吃过早餐到公司也差不多8点了。现场看完我们的设备,在回公司的路上我还问刘先生是回我公司还是去高铁站,结果刘先生说回你公司吧,刚才看了现场我对细沙回收机有了一些新的想法,咱们再商量一下。回厂商定过后就给客人非标订制了一台细沙回收机生产线。在这期间,昨天打电话的厂家也陆续打来了几个电话请客人过去看设备。

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合同签定、付完款后,客人说:“其他的几家厂商我也不去看了,相比之下,你们的细沙回收机生产线基本符合我的要求,价格也在我能接受的范围内,你们的用心程度会让我觉得不选洛阳隆中都有愧疚感”。

这也让我懂得,在与客人接洽的时候服务真的很重要,像同行大半夜打电话给客人确认时间的行为就是很其不对的。*时间接洽客户,让客户看到我们用心的同时也能够获得更多意料之外的信息。也可以说在如今这个人人都讲究品质的时代,每家公司相同价位下品质都不相上下的时候,很好的服务于客户才是成功的关键。

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客户评论

来自西双版纳的客户评论:

隆中重工是公司确实规模很大,车间现代化管理的很好,我们这有使用他们螺旋洗砂一体机的,质量也很好。建议需要买设备的都去参观一下,实力很强。缺点是确实价格刚开始感觉贵了一点,在网上咨询了十几家机械生产公司,价格都很便宜,去洛阳的时候特意挨个去看了看实际情况,最后还是决定买隆中重工的,用着放心。

来自河南洛阳的客户评价:

洛阳隆中重工的洗砂机在我们河南还是很出名的。我们组团去参观过,公司很现代化,车间机器也很好。缺点是刚接触的时候感觉价格比同行要高一些,(洛阳很多厂家的设备价格很低,不过材质也一般)隆中重工把产品质量把关做的很严,长期看性价比还是很高的,比国外的设备还实用。小厂家的便宜设备我们是不敢用了。

来自山东的客户评价:

今年砂石行情不错,扩充了第二条生产线,洗砂设备全采用隆中的,用着放心,几年前买细沙回收机到现在稳稳地运行,砂石粒径度很高,关键是商家服务态度很好 客服也特别有耐心买了放心。

来自山西的客户评价:

隆中重工XSD洗砂机优点是洗砂的质量稳定,缺点是体积有点大没有真正做到模块式集成,使得安装、拆除、维修更方便快捷!这款设备的建议是应该做成模块式集成,总体还是不错的,有待改进!推荐购买。

来自南美洲的客户评价:

“我们原先担心中国设备不够好,但现在隆中重工让我觉得多虑了。”隆中双轮洗沙一体机生产效率比较高,且出料稳定,售后服务好,从易耗品,到核心部件经得起时间的考验,缺点是隆中在南美品牌知名度较低,建议多做宣传.

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作者:隆中重工机械

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