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隆中重工细沙回收机厂家的售后服务体系


刘建荣(高级工程师,机械工程硕士)
专注洗砂振动筛分研究37年,“九五”国家重点科技攻关项目顾问
原创内容 优质内容 机械专家 作者:隆中重工机械 时间:15-08-20 浏览:
隆中重工细砂回收机厂家认为,一个好的厂家,公司,除了要有好的设备外,还须要有一个好的售后服务体系,没有一个完整的体系,那么有再好的设备也是不行的。
今天隆中重工细沙回收机厂家就度为大家来直面隆中重工公司的售后服务体系,带大家重新认识隆中重工。
1、对售后服务的态度
俗话说,态度决定一切,隆中重工细砂回收机厂家认为,我们要把售后服务作为自己细砂回收设备的一部分,没有售后服务,你的设备就不是完整的设备,售后服务方面的缺陷就是你产品本身的缺陷。
2、要经常的换位思考
售后服务是一项服务型工作,我们时常要以客户的角度来思考问题,许多问题在我们看来是小问题,而在客户看来就是大问题,因而我们应该在更多时候站在客户的角度考虑问题,把客户的问题当做自己的问题来处理。
3、与人的态度问题
售后服务其中重要的一项就是为客户*设备,在维修过程中,并不是我们只要及时地解决了客户服务及维修方面的问题就能达成100%的客户满意。在许多时候,我们即使非常及时地为客户处理了问题,客户的抱怨依然存在。造成这种情况的主要原因依然是多方面的,有的来自于维修、服务人员的服务态度,有的来自于解决问题的方式、方法,所以有一个好的态度是很重要的事情。
4、讲信誉
讲信誉也就是我们在前期中对客户所做出的承诺,在细砂回收设备市场激烈的竞争态势下,每一个品牌及每一个代理商都使出浑身解数吸引用户,以达成销售。向客户承诺是增加产品竞争能力的有效手段,如向客户承诺延长保修期;承诺为客户找工程;承诺向客户赠送配件或其它礼品;承诺客户终身免除工时费;承诺限时到达现场及限时完成服务等等。这些很重要,一D要做好。

以上这些就是隆中重工细沙回收机厂家在售后服务方面的一些体系内容,其中可能有的地方我们也想的不周到,在工作过程中,也会逐步的进行改善,使得体系更加的完整。

下图为隆中重工细砂回收机的车间图片

隆中重工细沙回收机厂家的售后服务体系

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客户评论

来自西双版纳的客户评论:

隆中重工是公司确实规模很大,车间现代化管理的很好,我们这有使用他们螺旋洗砂一体机的,质量也很好。建议需要买设备的都去参观一下,实力很强。缺点是确实价格刚开始感觉贵了一点,在网上咨询了十几家机械生产公司,价格都很便宜,去洛阳的时候特意挨个去看了看实际情况,最后还是决定买隆中重工的,用着放心。

来自河南洛阳的客户评价:

洛阳隆中重工的洗砂机在我们河南还是很出名的。我们组团去参观过,公司很现代化,车间机器也很好。缺点是刚接触的时候感觉价格比同行要高一些,(洛阳很多厂家的设备价格很低,不过材质也一般)隆中重工把产品质量把关做的很严,长期看性价比还是很高的,比国外的设备还实用。小厂家的便宜设备我们是不敢用了。

来自山东的客户评价:

今年砂石行情不错,扩充了第二条生产线,洗砂设备全采用隆中的,用着放心,几年前买细沙回收机到现在稳稳地运行,砂石粒径度很高,关键是商家服务态度很好 客服也特别有耐心买了放心。

来自山西的客户评价:

隆中重工XSD洗砂机优点是洗砂的质量稳定,缺点是体积有点大没有真正做到模块式集成,使得安装、拆除、维修更方便快捷!这款设备的建议是应该做成模块式集成,总体还是不错的,有待改进!推荐购买。

来自南美洲的客户评价:

“我们原先担心中国设备不够好,但现在隆中重工让我觉得多虑了。”隆中双轮洗沙一体机生产效率比较高,且出料稳定,售后服务好,从易耗品,到核心部件经得起时间的考验,缺点是隆中在南美品牌知名度较低,建议多做宣传.

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作者:隆中重工机械

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